市民杨先生拨打帮忙热线87650000向新闻女生求助说，去年找了一家装修公司装潢新房，谁知本来约定今年2月份就该完成的工程，一直拖到了现在。杨先生想要对方给个说法，可是却无法达成一致。到底是哪个环节出了问题呢？来看帮忙情况。

杨先生：都已经5月份了，我刚看到这个墙上还有开裂的地方。

杨先生告诉帮忙记者，去年9月，他和一家名叫铭雅装饰工程公司签订了合同，约定在90个工作日完成整个装修工程。可到今年2月份，杨先生发现，家中的客厅、卧室墙面上出现多处裂纹，根本没法入住。
杨先生：装修公司说有可能是开发商的原因，这个墙前期就有问题。然后就补，就找开发商过来把原来开裂的地方、起鼓的地方全部扒掉，反反复复维修大概三四次左右。

本以为问题已经全部解决，可就在前两天，杨先生又发现，南侧主卧室的一面墙上，出现了一条南北走向的裂纹，足有2米多长。

杨先生：他们补墙的时候我们就提出问题，他们就推脱责任，说这不是他们的问题。
杨先生认为，就算是开发商施工遗留的问题，导致现在墙面出现裂纹，可作为专业的装修公司，铭雅装饰没有全面检查，也得负一定的责任。
杨先生：你在装修之前，不应该把这个墙上有问题的事情提前弄出来，出现开裂的这个时候，你才说是开发商的这个问题。
为此，杨先生提出：按照合同，装饰公司应该给予补偿。
杨先生：总价合同金额是156800元，然后后期还有增项，一起加起来一共是16万多，合同金额千分之一的违约金来支付给甲方，我们需要这个大概是12000元，设计师到这个项目经理，在微信群里就是看跟没看一样，置之不理。

沟通无果，杨先生只好找到新闻女生求助。那么，事情到底是怎样的呢？随后，帮忙记者陪同杨先生找到了这家 铭雅装饰公司，负责杨先生家项目的张经理不在，记者电话联系了他。

铭雅装饰工程公司项目部 张经理：我们公司在那边做了大几十户，都没有出现过这种现象，100%就是开发商的原因。
但这位张经理在电话中也承认，确实在施工前没有做全面的检查。
铭雅装饰工程公司项目部 张经理：卫生间阳台，这些贴瓷砖的地方，我们是敲掉检查的，但是整体的大面积房间的墙，我们是不可能做到面面俱到的。
对于杨先生提出的补偿要求，张经理并不认可。
铭雅装饰工程公司项目部 张经理：我跟他是有私下协议，家里面音响有问题，我帮你弄点，这个事情就算过了。
张经理认为，已经在别的项目上进行了补偿，杨先生提出的方案自然不能答应。随后，帮忙记者又找到了公司的一位负责人孙总。
铭雅装饰工程公司 孙总：我们不逃避责任，该我们的责任我们拎走，具体的当事人张经理最清楚什么情况，要不约个时间，今天就这样，晚上加我微信，我跟你私聊。
杨先生表示，他会等待装饰公司的协商结果，如果协商不成，再通过法律途径维权。
节目播出前，帮忙记者再次致电杨先生了解到，双方已经针对补偿达成了一致，希望这次维修能够解决根本问题，让杨先生住得安心。