扬州市家装家居换新补贴流程分为五步：
第一步：资格申领
登录“我的扬州”App首页→活动入口→消费者入口→填写信息提交→通过审核后生成个人信息二维码（获得参与资格）。
第二步：门店查询
消费者点击“活动门店查询”→搜索查看参与活动商家及商品→根据需求选择门店。
第三步：购买商品
消费者至参与活动的线下门店→出示个人二维码→商家扫描二维码确认资格→消费者选购补贴商品→商家线上填写补贴商品信息（若产品为1级能效或水效标准须在平台勾选，并上传1级能效或水效的商品标识或标贴照片）→填写完毕后提交→系统按补贴比例自动计算应付金额并生成支付二维码→消费者扫码支付并享受立减补贴→商家开具普通发票（含补贴金额）→消费者登录平台上传发票、支付凭证或电子付款图片。
第四步：货物送达
商家完成送货→消费者在送货单签字→商家登录平台上传提交已签收的送货单图片、商品送达照片、收货地址的门牌照片等。
如为消费者自提，消费者自提后在“自提单”注明“本人已自提”及自提时间→商家向平台上传提交消费者已签收的自提单图片、自提时的图片。
第五步：确认收货
消费者在平台中点击“确认收货”，此单完成。

如有退货情况，操作如下：消费者联系销售商家→双方达成一致→消费者在平台中发起退货申请→商家点击同意→实付资金通过原渠道退还。退货成功后，恢复消费者享有的补贴额度。