2023-03-09 11:34:49学装修>
砍价活动“水”有多深好心市民解密家装建材团购内幕
“惊爆”、“超值”、“特惠”等词语对于消费者来说并不陌生,各种“万人狂欢”、“全民团购”家装建材活动也风靡都匀且日益火爆起来,越来越多的市民反映,面对各种家装建材促销活动宣传的狂轰滥炸,他们心动,但更加担忧。这些“让利”真的可信吗?砍价会、团购会、联购会对于消费者来说,究竟是馅饼还是陷阱?
据记者市场调查了解,最初的团购是一些消费者看中某品牌之后自发联系,相约集体去砍价的自发行为。但形形色色的团购网站、团购公司等第三方“中介”的出现让团购变了味。“数量决定价格优惠”这一团购的主要因素已经被弱化,由“中介”来组织商家加入,不可避免地让团购活动更像是商家的促销行为。利用消费者对商品价格信息的不了解,对相关法律知识的不明确,开展各类“砍价会”活动中以亏本价、大甩卖、赠送活动等方式做诱饵,设置价格陷阱(如随意喊价、虚报折价等)、营销陷阱(如虚假销售、假三包等)“忽悠”消费者的情况已成为当前消费领域的突出问题。
本报启动家装建材内幕大调查活动后,市民张女士向本报爆出团购内幕,解密在团购过程中的种种现象,让我们一起来看看团购砍价背后的真相。
星级酒店举行砍价师和商家的双簧游戏
如果消费者参加过这种团购会,一定对团购会上的砍价环节印象深刻,砍价师砍价的力度确实让人很震惊,原价1000多的产品,能够砍的剩个零头,砍完折扣还要特价,特价完了还要送礼品,还有一堆免费服务,让人觉得不可思议,而实际情况会是什么样的呢?
张女士在接受采访时坦言:“好端端的建材销售会不在专业正规的销售场所举行,而是改在星级酒店里面举行,耗费巨资,不顾场地租金,难道这一切是为了让消费者的购物环境更舒适吗?其实啊,这里面的名堂多着呢。”
记者在走访和了解后,发现其实所谓的“砍价师”都是请来烘托气氛的,就连商家上场砍价前也要进行砍价培训,一句一句教他,砍价老师怎么说,你怎么说,如果商家不行的,主办方会找人上台替商家砍,业主关心的不是你是不是这个厂家的老总,他关心的是这你这个折扣够不够低。其实,建材家居行业的团购会砍价,除了砍价师和商家在台上演戏外,价格上还有很大的猫腻。
第一招就是虚砍价,比如是砍橱柜商家吧,砍价师会把原本就属于橱柜配置内的东西作为砍价条件,比如橱柜的防撞条,现在稍微有点品质的橱柜都是作为了标准配置,如果去店面了解的话,这个配置也肯定包含在价格范围内,但到了砍价师口中,就成了额外的优惠了,给消费者制造一种优惠的假象。
第二招就是虚标价,现场砍家主要是看折扣,折扣越大,就越能给人优惠的感觉,参加这种团购会的商家,有不少都是只做团购的,不做其他渠道,这样商家就可以随意标价了,然后砍价的时候折扣也就有余地了,如果把团购的产品放到市场上去比较,会发现同样档次的产品,价格并没怎么便宜,只是现场给你一种便宜的感觉。
三招就是服务缺乏保证,因为参与团购的很多都是小品牌,传统渠道没有,只在团购活动现场有部分样品展示,消费者要承担他们随时都有获利后消失的风险。
团购“变装”为促销行为团购活动在家装建材市场兴盛也是这两年的事,2013年开始走向团购活动高峰,仅今年八月就有三场大型家装建材活动在都匀举行举行,这样的活动在县份上面也时常举行。
一位地板商告诉记者:“这两个月来全省各地到处跑,全部都在做砍价、团购活动,各地出席活动是他这几个月来最忙也是收获最大的时节”。而消费者到底收到了哪些实惠呢?就在上期,即有市民向记者投诉,反映自己参加建材活动“被忽悠”。针对葛先生的投诉,记者也咨询了家装建材相关业内人士,业内人士感叹道,砍价会、团购会、联购会原本是商家薄利多销的一种好的方式,原本可以达到商家和消费者的互利互惠,只是部分商家操作不当,为吸引客户盲目进行虚假宣传,现场利用砍价师和“赶场客户代表”唱双簧的老把戏促进签单,对于售后部分却不闻不问不负责任,最后只会让消费者对建材活动失去信心,让整个建材市场信誉度打折而让所有商家遭殃。
“以活动为噱头,多年的滞销品当新款,以次充好;低价后服务保障缩水等,这都是不良商家在促销中惯用的伎俩”。磊先生说,普通装修业户拿到新房钥匙后就得装修房子,他们在很短的时间内,要消费几万、十几万元来购买成百上千种商品。对建材、施工了解甚少,又很少作市场调研,以及装修行业的信息不透明,导致了这个行业可欺骗性。