倪师傅:玻璃门移门没有装,地板没有装,踢脚线没有装,水池没安,洗衣机没有安,淋浴房没有安,卫生间的门没有做,已经延迟四个月了。
短视频平台选装修公司
看到新房装修成了半拉子工程,倪师傅气不打一处来。倪师傅介绍,他看过家装视频后,平台便不断推送相关链接,其中一个服务公司打出的免费报价、免费设计广告很是诱人。倪师傅在网页填写相关信息后,几家公司主动跟他联系。经过比较,他看中了高邮当地的扬州嘉欧建筑装饰工程有限公司,老板居某称,他们不仅价格优惠,还有礼品赠送。
倪师傅:这家公司说得天花乱坠,我送你一套油烟机吧,我公司是本地的,你放心的做,我不会坑你的,133点几的房子,他说12万6全包,价格还可以,我想省事,我十天以后就签合同了。
拿钱后变卦
双方约定,2022年8月19号开工,11月19号交付,如果延期,装修公司将按天支付违约金。倪师傅介绍,考虑到周末等因素,他提出交付时间可以延时到当年底。到了约定时间,房子没有装好,老板居某却以资金紧张为由,请他帮忙先结清大部分尾款。因为是老乡,倪师傅一时心软,没想到,拿到钱后,居某对装修的事情便不闻不问了。
倪师傅:拖拖拉拉,发信息不回,电话有的时候接接。
倪师傅吐槽,居某装修不负责,不仅影响入住,已经定下来的租赁合同也无法履行,这一来损失大了。
倪师傅:有夫妻俩个就准备年后跟我出租,已经谈下来了三千块钱一个月,但是没有装修好,造成我经济损失。
装修最怕遇到这档子事儿。正当倪师傅为此烦恼的时候,前不久,新房的门锁居然被人破坏了,一问,这事居然是工人干的。
倪师傅:居老板欠了人家工人工资的钱,跟他要钱要不到,就砸了我锁,为了报复居老板。
工人:多次索要工资未果
工人们表示,居某拖欠他们工资,多次索要未果,于是用这种方式进行报复。
油漆工 王师傅:还有四千块钱,过年打电话给他,他都不接了。
瓦工 陈师傅:从年前一直推脱到现在,他们公司里面设计师说,他很多工地都是这样的。
除了工人工资,居某还欠了供货商货款。
瓷砖供应商 徐师傅:两个工地,总共差我九千五百五。
负责人“甩锅”?
记者陪着倪师傅来到居某公司,没找到人,电话联系上对方后,他将装修延期甩给疫情和倪师傅,同时否认恶意拖欠工人工资和材料款。
扬州嘉欧建筑装饰工程有限公司负责人 居某:疫情的原因一直停,我们材料没办法进来,他说装修不着急,慢慢装,我们是交房以后我们才跟工人结工资的,有些材料商也找我要钱,你东西还没交给他了,我怎么可能把钱结清呢,四月底给他,这个是百分百的交给他。
对于居某的这番说辞,倪师傅和工人们都嗤之以鼻。
倪师傅:站不住脚,因为这个疫情早就放开了。
瓦工 陈师傅:就是不肯给钱。
这头拿了倪师傅的钱,那边拖着工人工资,居某玩的这是哪一出呢?业内人士透露,如今一些装修公司在网上以低价为诱饵,吸引消费者下单,实际上,他们开出的价格可能无法完成装修,导致矛盾频发。
工人们透露,倪师傅的房子133平米,12.6万元全包装修的报价明显低于市场价,居某虽然拿到项目,最终可能面临亏本,导致无法如期交付。
瓷砖供应商 徐师傅:假如说在管理上面,工人工资,弄的不好,就会亏,有点风险,抖音上找不太靠谱,虚拟的东西太多。
瓦工 陈师傅:他拆东墙补西墙,用这家钱去装上一家的。
业内人士揭秘“低价套路”
业内人士证实,装修行业竞争激烈,一些小公司为了接活,先用低价吸引顾客,接下工程后,便找各种理由增加项目,如果遭到拒绝,便出现拖延工期,甚至跑路。而网络平台只要求装修公司提供营业执照,支付相关费用后,就可以获得业主信息,对公司实力、资质并不做审核,一些公司正是看中这一点,将低价套路复制到了网上。
业内人士:一般装修公司和平台是按年签约买信息,平台主要是赚信息费和提成,这个装修公司实力资质究竟怎样,资料是不是真实,平台是不管的。
律师:业主难追究平台责任
记者调查发现,倪师傅的遭遇并非个案。市民王女士曾通过快手推荐的家装平台——齐家网低价找了一家装修公司,结果遭遇增项、逾期等闹心事不说,项目经理还向她借钱,她找齐家网的客服投诉,但一直未果。法律界人士表示,业主和装修公司之间的纠纷,很难追究平台责任。
江苏擎天柱律师事务所律师 徐悦:平台只要这个广告投放的这个主体提供正常的营业执照,证明它是合法的经营主体,广告内容也没有超出它的经营范围,或者说也没有明确的一些欺诈,发布平台是不需要承担这样的一个责任的。
业内人士提醒市民,无论线上还是线下选择装修公司不能只看价格,要实地考察对方实力和信用,以防落入低价陷阱。
业内人士:需要业主自己去看,去把关,不能当甩手掌柜。
江苏擎天柱律师事务所律师 徐悦:不是光看报价,同时装修款最好不要一次性,或者提前给付,要按进度按照这个工期来进行分期支付。
装修工序多、时间长,大家在选择装修的时候要摆正心态,同时,多看多问多比较,明白“一分钱一分货”,谨防低价套餐和扰乱市场的恶性竞争。